После карантина многие хотят вернуться к привычным процедурам ухода за собой, но безопасность важна. В этой статье обсудим, как обеспечить безопасное посещение салона красоты, какие меры предосторожности должны соблюдать клиенты и специалисты, а также какие средства и методы уборки помогут поддерживать чистоту. Эти советы помогут вам наслаждаться процедурами и защитить здоровье.
Правила работы с клиентами после карантина
Требования к взаимодействию с клиентами в салонах красоты и парикмахерских являются более строгими по сравнению с другими сферами обслуживания. Работники в этих заведениях подвергаются большему риску, чем, например, консультанты в магазинах или официанты в кафе. Все процедуры, будь то стрижка или маникюр, требуют близкого контакта с клиентом.
- Перед началом рабочего дня необходимо измерить температуру сотрудников и выяснить их самочувствие, а также состояние людей, проживающих с ними. Если у работника повышенная температура или наблюдаются симптомы респираторных заболеваний, его следует отправить домой до полного выздоровления.
- На входе в салон красоты обязательно должен быть установлен санитайзер с дозатором. Для дезинфекции рук можно использовать антисептики или косметические лосьоны и гели с 70% содержанием этилового спирта или 60% изопропилового спирта, а также антисептические влажные салфетки.
- Контакт между персоналом и клиентами следует минимизировать. Необходимо организовать предварительную запись на процедуры — интервал между клиентами должен составлять не менее 20 минут. Это поможет избежать скопления людей в салоне. Предварительная запись также позволит создать базу данных с именами, контактной информацией и датами обслуживания клиентов, что будет полезно в случае заболевания кого-либо из них для информирования других лиц, находившихся в зоне риска.
- Расстояние между рабочими креслами должно быть не менее 1,5 метра. Для удобства клиентов и сотрудников на пол можно нанести временную разметку.
- Обслуживание клиентов должно осуществляться в средствах индивидуальной защиты IV типа: масках, перчатках, шапочках, медицинских халатах и пижамах, а также в сменной обуви. Защитные средства необходимо менять каждые 3 часа. Многоразовые элементы защиты следует стирать в салоне ежедневно. Владельцы должны заранее позаботиться о наличии средств индивидуальной защиты и антисептиков на 5 дней вперед.
- Перемещение сотрудников в перерывах должно быть ограничено. При этом прием пищи разрешен только в отдельной комнате, оборудованной раковиной для мытья рук и антисептиками.
- На время действия посткарантинных мер следует отказаться от подачи кофе, чая и других комплементов (за исключением бутилированной воды).
К клиентам предъявляются простые требования при посещении салона. На входе необходимо измерить температуру и обработать руки. На территории заведения и во время процедур обязательно нужно находиться в маске. Ожидать своей очереди можно только снаружи.
Используйте средства для дезинфекции рук с содержанием спирта не менее 60%-80%. Это станет отличным дополнением к регулярному мытью рук и соблюдению основных правил личной гигиены в условиях угрозы заражения коронавирусом.
Эксперты в области косметологии и здравоохранения подчеркивают важность соблюдения строгих санитарных норм в салонах красоты после карантина. Они отмечают, что клиенты должны быть уверены в безопасности процедур, поэтому необходимо внедрять регулярную дезинфекцию рабочих мест, инструментов и оборудования. Специалисты рекомендуют использовать одноразовые материалы и средства индивидуальной защиты, такие как маски и перчатки, чтобы минимизировать риск передачи инфекций.
Кроме того, эксперты советуют проводить предварительный опрос клиентов о состоянии их здоровья и возможных симптомах, что поможет выявить потенциальные риски. Важно также ограничить количество посетителей в салоне, чтобы обеспечить достаточное расстояние между клиентами. Создание безопасной атмосферы не только защитит здоровье клиентов, но и повысит доверие к салону, что является ключевым фактором для успешного восстановления бизнеса после пандемии.
Правила дезинфекции и стерилизации в салонах красоты
В дополнение к соблюдению социальной дистанции, учреждения сферы услуг обязаны строго следовать санитарно-гигиеническим требованиям. Эффективным методом защиты как клиентов, так и сотрудников от вируса является механическая обработка поверхностей с использованием специализированных спиртовых и хлорсодержащих средств.
Дезинфекция в салоне красоты включает в себя следующий набор мероприятий:
- Важно установить устройство для обеззараживания воздуха, а также регулярно проветривать помещение, как минимум каждые два часа;
- Остриженные волосы следует собирать с помощью закрывающегося совка и утилизировать в герметичных пакетах или других контейнерах;
- Инструменты в салоне красоты необходимо дезинфицировать после каждого клиента, используя сертифицированные растворы с антисептическими и антикоррозионными компонентами;
- В рамках вирусного режима дезинфекция включает влажную уборку подлокотников, спинок кресел, дверных ручек, выключателей и других контактных поверхностей после обслуживания каждого клиента. Для этого подойдут спиртосодержащие препараты и моющие средства с антибактериальными свойствами;
- Используемые средства должны содержать бензалконий хлорид, который нейтрализует 99% известных бактерий.
Зона дезинфекции в салоне красоты охватывает не только рабочие места мастеров, но и общие помещения. Контролирующие органы имеют право запросить документы, подтверждающие соблюдение посткарантинных норм. Чтобы избежать ненужных сложностей, рекомендуется заранее позаботиться о фото- или видеофиксации проведенных мероприятий. Также полезно составить график дезинфекции с указанием времени и подписи ответственного сотрудника.
Ужесточение санитарно-гигиенических норм — это не просто прихоть. Для того чтобы быстрее вернуться к привычному режиму работы, все представители сферы услуг сталкиваются с временными неудобствами. Посещая салон, клиенты доверяют вам не только свою красоту, но и здоровье.
МР 3.1/2.2.0173/1-20 «Рекомендации по организации работы салонов красоты и парикмахерских с целью недопущения заноса и распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)».
| Аспект безопасности | Рекомендации для салона красоты | Что должен знать клиент |
|---|---|---|
| Гигиена и дезинфекция | – Усиленная дезинфекция всех поверхностей после каждого клиента. – Использование одноразовых расходных материалов (пилки, полотенца, перчатки). – Регулярная обработка инструментов в стерилизаторах. – Наличие антисептиков для рук в свободном доступе. |
– Убедитесь, что мастер использует одноразовые перчатки и маску. – Обратите внимание на чистоту рабочего места и инструментов. – Пользуйтесь предоставленными антисептиками. |
| Социальное дистанцирование | – Сокращение количества одновременно обслуживаемых клиентов. – Разметка для соблюдения дистанции в зоне ожидания. – Предварительная запись для минимизации контактов. – Возможное использование защитных экранов между рабочими местами. |
– Приходите строго по записи, без опозданий. – Соблюдайте дистанцию с другими клиентами. – По возможности, приходите без сопровождающих. |
| Здоровье персонала и клиентов | – Ежедневный контроль температуры у сотрудников. – Обязательное ношение масок и перчаток персоналом. – Отказ в обслуживании клиентам с признаками ОРВИ. – Информирование клиентов о мерах безопасности. |
– Не посещайте салон при наличии симптомов ОРВИ. – Носите маску на протяжении всего визита. – Сообщите о любых недомоганиях. |
| Вентиляция и проветривание | – Регулярное проветривание помещений. – Использование систем очистки воздуха (при наличии). |
– Обратите внимание на свежесть воздуха в помещении. |
| Бесконтактные платежи | – Предпочтение бесконтактным способам оплаты. | – Пользуйтесь банковскими картами или мобильными платежами. |
Интересные факты
Вот несколько интересных фактов о безопасности в салонах красоты после карантина:
-
Увеличение стандартов гигиены: После карантина многие салоны красоты внедрили строгие протоколы гигиены, включая регулярную дезинфекцию рабочих мест, инструментов и оборудования. Это стало нормой, и клиенты теперь могут ожидать более высоких стандартов чистоты, чем когда-либо прежде.
-
Использование технологий: Салоны начали активно использовать технологии для обеспечения безопасности клиентов. Например, онлайн-запись на процедуры, предварительная оценка состояния здоровья клиентов и использование бесконтактных платежей стали обычной практикой, что снижает риск передачи инфекций.
-
Обучение персонала: Многие салоны инвестировали в обучение своих сотрудников по вопросам инфекционной безопасности и гигиены. Это включает в себя не только правильное использование средств индивидуальной защиты, но и обучение тому, как общаться с клиентами о мерах безопасности, что помогает создать доверительную атмосферу.
Обучение персонала новым стандартам безопасности
После завершения карантина и снятия ограничений, салоны красоты столкнулись с необходимостью адаптации к новым условиям работы. Одним из ключевых аспектов этой адаптации стало обучение персонала новым стандартам безопасности, которые помогут обеспечить здоровье как клиентов, так и сотрудников.
Прежде всего, важно провести обучение по основам инфекционной безопасности. Это включает в себя знание о способах передачи инфекций, а также о мерах, которые могут предотвратить их распространение. Персонал должен быть осведомлён о важности соблюдения личной гигиены, включая регулярное мытьё рук с мылом и использование антисептиков. Обучение должно охватывать правильные техники мытья рук, а также использование средств индивидуальной защиты (СИЗ), таких как маски, перчатки и защитные экраны.
Следующим шагом является ознакомление сотрудников с новыми протоколами дезинфекции и стерилизации инструментов и рабочих поверхностей. Все инструменты, используемые в процедурах, должны проходить тщательную дезинфекцию после каждого клиента. Сотрудники должны быть обучены правильному использованию дезинфицирующих средств, а также знать, какие из них наиболее эффективны против вирусов и бактерий.
Кроме того, необходимо внедрить обучение по управлению клиентским потоком. Это включает в себя организацию записи на процедуры с учётом времени, чтобы избежать скопления людей в ожидании. Персонал должен быть готов объяснить клиентам новые правила посещения салона, такие как необходимость предварительной записи, соблюдение дистанции и использование масок.
Важно также обучить сотрудников навыкам общения с клиентами в условиях повышенной тревожности. Многие клиенты могут испытывать страх или беспокойство по поводу посещения салона после карантина. Персонал должен быть готов к тому, чтобы ответить на вопросы клиентов о мерах безопасности, которые принимаются в салоне, и убедить их в том, что их здоровье является приоритетом.
Наконец, регулярное обновление знаний и навыков сотрудников должно стать частью корпоративной культуры. Салоны красоты могут организовывать периодические тренинги и семинары, чтобы поддерживать высокий уровень осведомлённости о новых методах и рекомендациях в области безопасности. Это не только повысит уровень доверия клиентов, но и создаст безопасную атмосферу для работы сотрудников.
Таким образом, обучение персонала новым стандартам безопасности является неотъемлемой частью работы салонов красоты в посткарантинный период. Это позволит не только защитить здоровье клиентов и сотрудников, но и укрепить репутацию заведения как ответственного и заботливого о своих клиентах.
Вопрос-ответ
Что должно быть в салоне красоты по СанПиНу?
В салоне красоты должны быть: зал для клиентов, туалет, кладовая или кабинет, место для одежды клиентов, место для мусора и остриженных волос. Там, где мойки, фены и солярий, нужна система вытяжной вентиляции. Стены салона — из моющегося материала. Уборочный инвентарь для зала и туалета раздельный, каждый маркируется.
Какой метод дезинфекции является самым доступным в салоне красоты?
Основные методы стерилизации в салонной практике. Первый и самый традиционный способ — это автоклавирование. Этот метод использует высокую температуру (до 134°C) и давление для уничтожения всех видов микроорганизмов.
Читайте также:
Что проверяет Роспотребнадзор в салонах красоты?
Что проверяет Роспотребнадзор в парикмахерской? К основным направлениям контроля относятся: состояние внутренней отделки, отсутствие дефектов на стенах, возможность влажной уборки и дезинфекции растворами. Достаточность площади рабочих мест, отдельные кабинеты для массажа, косметических процедур, педикюра.
Что делать, если некачественно оказали услугу в салоне красоты?
Можно написать жалобу-претензию непосредственно руководителю салона красоты. Однако это будет больше именно претензия, а не жалоба, так как сам салон красоты наказывать не будет, может наказать только своего работника. Также можно изложить свою жалобу в книге жалоб в салоне красоты.
Советы
СОВЕТ №1
Перед посещением салона красоты уточните, какие меры безопасности были внедрены. Убедитесь, что сотрудники носят маски, используют перчатки и соблюдают правила гигиены.
СОВЕТ №2
Записывайтесь на процедуры заранее и старайтесь избегать посещения в часы пик. Это поможет минимизировать количество людей в салоне и снизить риск заражения.
СОВЕТ №3
Обратите внимание на чистоту и дезинфекцию оборудования и рабочих мест. Попросите мастера продемонстрировать, как он обрабатывает инструменты перед началом процедуры.
СОВЕТ №4
Если у вас есть симптомы простуды или гриппа, лучше отложить визит в салон. Заботьтесь о своем здоровье и здоровье окружающих, выбирая время для посещения.
